Damit wir Ihnen direkt auf Ihrem Rechner helfen können, stellen wir hier ein QuickSupport Tool zur Verfügung. Die Software wird nicht installiert und ist nach dem Abbrechen der Verbindung nicht mehr auf Ihrem Rechner aktiv.

Um unserem Servicetechniker den Zugriff auf Ihren Rechner zu ermöglichen, müssen die folgenden, kurzen Schritte erledigt werden.

1. Download des Tools Quick Support über folgenden Button

Remote Support mit TeamViewer

 

2. Es erscheint die folgende Seite und die Datei wird geladen

Teamviewer 3

 

 

 

 

3. Die geladene Datei (.exe File) im Downloadbereich des Browsers öffnen

 

4. Es erscheint das folgende Fenster. Die Datei ausführen.

TeamViewer2

 

4. Nach dem Ausführen startet das QuickSupport Tool

Teamviewer4

 

5. Nun müssen Sie nur noch dem Mitarbeiter von Gorba die ID und das Kennwort mitteilen, damit er sich auf Ihren Rechner verbinden kann.